ICS65.020.01 B 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 37675—2019 农业生产资料供应服务 农资电子商务交易服务规范 Supply service of agricultural production meansSpecification for electronic commerce service of agricultural production means 2019-06-04发布 2019-06-04实施 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T37675—2019 目 次 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3术语和定义 4基础保障要求 5 交易服务要求 附录A（资料性附录） 不同品类农资产品详细信息描述 GB/T37675—2019 前言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中国标准化研究院提出并归口。 本标准起草单位：中国标准化研究院、山东省标准化研究院、北京京东世纪贸易有限公司、中国农业 生产资料流通协会、深圳市芭田生态工程股份有限公司、金玛（宽甸）肥业有限公司、安徽省质量和标准 本标准主要起草人：云振宇、马晓蕾、安洁、单鹤翔、符纯华、黄培钊、孙伟、胡良兵、陶学明、董金锋 曲波、籍凤英、王晓晶、郑玉艳、金晓石、刘金友。 1 GB/T37675—2019 农业生产资料供应服务 农资电子商务交易服务规范 1范围 本标准规定了农资电子商务交易的基础保障要求以及交易服务要求。 本标准适用于农资电子商务交易服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 GB/T17242投诉处理指南 GB/T35409电子商务平台商家人驻审核规范 NY/T1540农资营销员 SB/T 11132 电子商务物流服务规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 农业生产资料 +agricultural production means 农资 农业生产所需投人的物质资料。 注1：通常包括肥料、农药、农膜、种子、饲料和饲料添加剂、兽药、农机具及配件等 注2：改写GB/T33044—2016，定义3.1。 3.2 农资电子商务平台e-commerceplatformofagriculturalproductionmeans 电子商务活动中为农资交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。 3.3 农资电子商务平台经营者business dealerof e-commerceplatformof agriculturalproductionmeans 在农资电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双 方或者多方独立开展交易活动的组织。 3.4 农资自营业务 proprietary business of agricultural production means 农资电子商务平台经营者对农资产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送 将产品交付至消费者，并负责售后服务的业务模式 3.5 农资供应商 supplier of agricultural production means 1 GB/T37675—2019 3.6 平台入驻商家e-commerceplatformsettledmerchant 在电子商务活动中，为开展商品交易而进入农资电子商务平台进行农资产品展示、在线交易、物流 配送、售后等服务的组织。 4基础保障要求 4.13 平台资质和经营条件 4.1.1农资电子商务平台经营者应具备的资质和经营条件包括： 依法设立或注册，获得相关资质，独立承担法律责任的机构： 具有固定场所和经营设施设备，具备专业技术人员和管理人员： 一农资电子商务平台经营者直接从事农资自营业务的，应按照国家相关法律法规的要求获得所 开展农资经营活动的相应资质。 4.1.2农资电子商务平台经营者应对互联网信息服务业务经营许可证、工商营业执照、相关专项经营 许可证等经营资质进行公示。 4.2 管理制度 4.2.1农资电子商务平台经营者应根据农资产品的特点建立和完善各项规章制度，提供规范化的网上 交易服务，包括但不限于下列制度： 平台服务协议； 平台交易规则； 用户注册制度； 一农资供应商资质审核备案制度； 平台入驻商家资质审核备案制度； 信息披露与审核制度； -广告发布审核制度； 用户个人信息保护制度； 商业秘密保护制度； 消费者权益保护制度； 争议解决制度； 信用评价制度； 交易安全保障、数据备份及重要数据加密制度； 不良信息及垃圾邮件举报处理制度； 信息安全管理制度； 一农资产品质量管理制度； 培训管理制度； 法律、法规规定的其他制度 4.2.2农资电子商务平台经营者应定期检查平台运营管理制度的实施情况，并根据检查结果及时采取 改善措施。 2