ICS 03.120.10 CCS V 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 42859—2023 航天产品质量问题三个面向分析方法 实施要求 Execution requirement of three-oriented analysis for aerospace product quality problems 2023-08-06发布 2023-12-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T42859—2023 目 次 前言 范围 2 规范性引用文件 术语和定义 一般要求 4 4.1 通则 4.2 分析对象 4.3 职责 4.4 管理要求 5航天产品质量问题三个面向分析的程序 5.1 总体程序 5.2 分析启动 5.3 分析实施 5.4审查把关 5.5措施闭环 6航天产品质量问题三个面向分析方法的关注重点 6.1 面向产品分析的内容 6.2 面向流程分析的内容 6.3 面向组织分析的内容 GB/T42859—2023 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国宇航技术及其应用标准化技术委员会（SAC/TC425）提出并归口。 本文件起草单位：中国航天科技集团有限公司、中国航天标准化研究所。 本文件主要起草人：杨双进、杨兆军、鲍智文、王禹铭、于潇、李胜、贾丰胜、杨铭、游佳琪、刘雨。 GB/T 42859—2023 航天产品质量问题三个面向分析方法 实施要求 1范围 本文件规定了航天产品质量问题三个面向分析方法实施的一般要求、程序和分析内容。 本文件适用于承担航天产品研制任务的单位对质量问题从产品、流程、组织等角度开展分析和改进 工作，其他领域产品参照执行。 2规范性引用文件 2 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于 本文件。 GB/T19000 质量管理体系基础和术语 GB/T29076 航天产品质量问题归零实施要求 3术语和定义 GB/T19000、GB/T29076界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 三个面向分析three-oriented analysis 对各级航天产品发生的质量问题，从产品、流程和组织三个维度，分析问题产生的深层次原因，查找 问题背后的隐患和薄弱环节，提出并落实改进措施的方法。 注：质量问题包括故障、缺陷、不合格以及其他不期望发生的情况等。 3.2 面向产品分析 products-oriented analysis 针对质量问题涉及的技术原因，对本组织同类产品、具有相同原理设计和相同工艺设计的其他产品 开展横向分析、全面举一反三并实施改进，以实现组织内同类产品及相关产品的技术要求和质量要求横 向一致的方法。 3.3 面向流程分析 Fprocess-oriented analysis 对质量问题涉及的技术、管理等相关流程进行分析，查找流程中可能存在的隐患和薄弱环节并实施 改进，以实现流程持续完善和优化的方法。 3.4 面向组织分析 Forganization-oriented analysis 对质量问题从人员能力与意识、责任落实、技术条件、资源保障和持续改进等方面，分析组织管理存 在的隐患和薄弱环节并实施改进，以实现组织质量保证能力不断提升的方法 1 GB/T42859—2023 3.5 重大质量问题gravequalityproblem 航天产品发生的具有如下性质之一的质量问题： a）运载火箭发射任务失败； b）空间（含临近空间）飞行器飞行任务失败或在寿命期内运行失效、功能无法恢复； c）其他造成重大经济损失或社会影响的质量问题。 3.6 严重质量问题seriousqualityproblem 航天产品发生的具有如下性质之一的质量问题： a）运载火箭未将空间（含临近空间）飞行器送人预定轨道，对其寿命或者主要功能造成较大影 响的； b）空间（含临近空间）飞行器发射、在轨运行、返回过程中发生故障，造成系统性能受损，降级使 用，但仍能完成基本任务的； 航天产品研制、生产、试验过程中出现批次性、重复性质量问题，或其他质量问题严重影响型号 研制进度或造成严重经济损失的； d）航天产品在交付后因设计或制造原因造成整批返修或严重影响用户使用的 3.7 一般质量问题generalqualityproblem 航天产品发生的故障、缺陷、不合格以及其他不期望发生的情况，不包括3.5、3.6所定义的重大质 量问题、严重质量问题。 3.8 重复性质量问题 repeated qualityproblem 本组织已发生过的质量问题或已通报过的其他组织发生的质量问题，在本组织再次发生同类质量 问题。 ［来源：GB/T29076—2021,3.14] 4一般要求 4.1通则 4.1.1航天产品发生质量问题后，应采用三个面向分析方法开展分析工作。 4.1.2航天产品质量问题三个面向分析一般是在质量问题归零工作结束后或结合质量问题归零工作 开展的，是对质量问题归零取得成果的进一步分析和利用，不应用三个面向分析代替质量问题归零。 4.1.3航天产品质量问题三个面向分析工作应按照面向产品、面向流程、面向组织的顺序依次进行 4.2分析对象 4.2.1航天产品质量问题三个面向分析方法的对象可以是单个质量问题，也可以是一段时间内问题多 发产品、问题多发组织的系列质量问题。 4.2.2航天产品质量问题三个面向分析方法根据分析对象的不同，分为对一般质量问题的三个面向分 析和对典型质量问题的三个面向专题分析。 4.2.3以下四类典型质量问题应开展三个面向专题分析，形成专题分析材料： a）重大质量问题、严重质量问题、重复性质量问题； b) 被上级机关或用户通报的典型质量问题； c）一段时间内问题多发产品、问题多发组织的系列质量问题； 2 GB/T 42859—2023 d）其他需要开展三个面向专题分析的质量问题。 4.3职责 4.3.1航天产品质量问题三个面向分析工作的责任主体是各级组织，组织的最高管理者是第一责任 人。其中，三个面向专题分析工作应由组织的最高管理者牵头，根据需要成立专题分析团队，团队人员 应包括牵头部门和责任相关方。 4.3.2同时涉及航天产品上、下游的质量问题，涉及的单位均应开展三个面向分析，相应层级的产品抓 总单位应牵头对涉及接口的问题进行分析。 4.3.3任务委托方、订货方应组织产品外包外协单位开展航天产品质量问题三个面向分析，并对相关 工作的闭环落实情况进行监督检查。 4.4管理要求 4.4.1各级组织应将航天产品质量问题三个面向分析方法的有关要求纳入质量管理体系文件，并制定 专门的实施细则。 式，制定分析工作计划，并给予足够的资源保障。 4.4.3航天产品质量问题三个面向分析方法实施过程中，组织应对分析工作的规范性和有效性进行审 查确认。 5航天产品质量问题三个面向分析的程序 5.1总体程序 航天产品质量问题三个面向分析工作包括分析启动、分析实施、审查把关和措施闭环四个环节，工 作流程详见图1。 3 GB/T42859—2023 开始 纽织发生质量问题 是否为一般质量问题？ 分析 启动 是否为上缴或用户通报 典型问题？ 组织最高笃理者牵头，明确分析团队， 香 组织开展专题分析 是否为重复性问题？ 面向产品分析 面向产品分析 面向流程分析 面向流程分析 分析 面向组织分析 实施 面i问组织分析 汇总分析结果， 汇总分析结果， 纳入质量问题归零报告 形成专题分析材料 归零评中时，山零评中组对二个 组织的最高管理者 面向分析的结果中查把关 组织中查把关 中查 把关 是否达到 香 是否达到 分析月标？ 分析月标？ 各级纽织跟踪检查措施落实情况 措施 闭环 工作结束 图1航天产品质量问题三个面向分析工作流程图 5.2分析启动 5.2.1对一般质量问题的三个面向分析工作，组织可结合质量问题归零工作开展。 5.2.2重大质量问题、严重质量问题发生后，或接到上级机关、用户关于典型质量问题的通报后，组织 应开展三个面向专题分析工作。 5.2.3各级组织应定期识别重复性质量问题，以及一段时间内问题多发产品、问题多发内设机构的系 列质量问题，开展三个面向专题分析。 4