ICS 03.100.10 CCS A 87 中华人民共和国国家标准 GB/T 30331—2021 代替GB/T30331—2013 仓储绩效指标体系 Indicator system of warehousing performance 2022-07-01实施 2021-12-31发布 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 30331—2021 目 次 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4指标体系 4.1 专项指标 4.2综合指标 5指标计算方法 5.1 专项指标 5.2综合指标 GB/T 30331—2021 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替GB/T30331一2013《仓储绩效指标体系》，与GB/T30331一2013相比，除编辑性修改 外，主要技术变化如下： 更改了范围中关于标准主要内容和适用范围的表述（见第1章，2013年版的第1章）； 更改了“仓储绩效”的定义（见3.1，2013年版的3.1）； 一删除了仓储绩效指标体系的设置原则（见2013年版的第4章）； 更改了指标体系的分类维度（见第4章，2013年版的5.1、5.2）； 删除了“人均日栋货量、人均日加工量、人均仓储收人、单位仓库面积产值、机械化作业率、加工 5.2); 更改了“仓库面积（容积、货位）利用率、库存周转次数、单位仓库面积能耗”指标（见4.1、4.2， 2013年版的5.1、5.2）； 一增加了“平均收货时间、收货效率、收货及时率、收货准确率、搬运效率、库存准确率（账货相符 率）、库存损失率、分冻效率、分冻准确率、分冻及时率、发运准时率”仓储作业绩效专项指标（见 4.1); 一增加了“订单满足率、设备利用率、仓储成本”仓储作业绩效综合指标（见4.2）； 一增加了“平均收货时间、收货效率、收货及时率、收货准确率、搬运效率、库存准确率（账货相符 率）、库存损失率、分栋效率、分栋准确率、分栋及时率、发运准时率、订单满足率、设备利用率、 仓储成本”仓储绩效指标计算方法（见5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.1.4、5.1.5、5.1.6、5.1.7、5.1.9、 5.1.10、5.1.11、5.1.12、5.2.2、5.2.4、5.2.5)； 更改了“库存周转率、人均订单处理量、单位仓库面积能耗”仓储绩效指标计算方法（见5.1.8、 5.2.1、5.2.6，2013年版的6.7、6.14、6.11)； 删除了仓储绩效指标的评价（见2013年版的第7章）。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任， 本文件由全国物流标准化技术委员会（SAC/TC269）提出并归口。 本文件起草单位：中国仓储与配送协会、国网冀北张家口风光储输新能源有限公司、淄博职业学院、 北京佳之兴物流有限公司、浙江银轮普天供应链管理有限公司、综合开发研究院（中国·深圳）、上海市 仓储与配送行业协会、上海北芳储运集团有限公司。 本文件主要起草人：李燕、李忠良、田云峰、王斌、张齐、赵福成、杨秋月、王国文、张翼举、李小昂、 刘群龙、白光利、殷浩、侯杰、陈祥龙、龚慧珍、林震宇、郁士美。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： —2013年首次发布为GB/T30331—2013； 一本次为第一次修订。 1 GB/T 30331—2021 仓储绩效指标体系 1 范围 本文件给出了仓储作业绩效指标体系和指标计算方法。 本文件适用于仓储作业的绩效管理。 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 仓储绩效 warehousingperformance 在满足订单方面，用于评价各项仓储资源（人力、空间、设备等）利用效率及有效输出的结果 4 指标体系 4.1 专项指标 仓储作业绩效专项指标包括收货、搬运、库存控制、分栋、发运5大类，共12项，具体见表1。 表1 仓储作业绩效专项指标 分类 序号 指标名称 1 平均收货时间 2 收货效率 收货 3 收货及时率 4 收货准确率 搬运 5 搬运效率 6 库存准确率（账货相符率） 7 库存损失率 库存控制 8 库存周转率 9 分栋效率 分栋 10 分栋准确率 11 分栋及时率 发运 12 发运准时率 1 GB/T 30331—2021 4.2 2综合指标 仓储作业绩效综合指标共6项，具体见表2。 表21 仓储作业绩效综合指标 序号 指标名称 1 人均订单处理量 2 订单满足率 3 仓库利用率 4 设备利用率 5 仓储成本 6 仓库能耗 5 指标计算方法 5.1 专项指标 5.1.1 平均收货时间 统计期内，平均每次收货所使用的时间。计算公式见公式（1）： R. Ra= ..(1) Rts 式中： R。—一平均收货时间，单位为小时每次（h/次）； R，收货总工时，单位为小时（h)； R.—收货总次数，单位为次。 注：收货总次数可用收货总订单个数等进行计算。 5.1.2收货效率 统计期内，单位时间内平均收货量。计算公式见公式（2）： R, = .(2 ) 式中： R, 收货效率，单位为吨每小时（t/h）或件每小时（件/h），或托盘个数每小时（个/h），或订单行 数每小时（行/h），或订单个数每小时（个/h)]； R. 收货总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）； R. 一收货总工时，单位为小时（h）。 注：订单行是组成订单的基本单元，每行描述一种货物的名称、规格、单位、数量等信息。一个订单通常有一个或多 个订单行组成。 5.1.3收货及时率 统计期内，按规定时间完成收货量占收货总量的比例。计算公式见公式（3）： Rvo P。: X100% ...(3) Rv 2 GB/T 30331—2021 式中： P。一收货及时率； 规定时间完成收货量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数 (个); R，—一收货总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）。 5.1.4收货准确率 统计期内，准确收货量占收货总量的比例。计算公式见公式（4）： SAG R,r × 100% (4) R, 式中： R,—收货准确率； R—一准确收货量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）]； R，一一收货总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个)]。 5.1.5搬运效率 统计期内，单位时间平均搬运量。计算公式见公式（5）： Hv H,= (5) H. 式中： 搬运效率，单位为吨每小时（t/h)[或件每小时（件/h），或托盘个数每小时（个/h)]； H 搬运总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个）]； 搬运总工时，单位为小时（h）。 5.1.6库存准确率（账货相符率） 统计期内，库存货物账货相符量占库存总量的比例。计算公式见公式（6）： Iy I.= ×100% ·(6) 1 式中： I，一一库存准确率； 账货相符量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或元]； —库存总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或元]。 5.1.7库存损失率 统计期内，因作业不当造成货物霉变、残损等损失的库存量占库存总量的比例。计算公式见 公式（7)： X 100% (7) I. 式中： I——库存损失率； Iit———库存损失量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或元]； I 库存总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或元】。 3 GB/T 30331—2021 5.1.8库存周转效率 统计期内，出库量与平均库存量的比值。计算公式见公式（8）： 0. Ito = (8) 式中： It。———库存周转效率，单位为次/年[或次/季，或次/月]； O。——出库量，单位为吨(t)[或件，或托盘个数（个)]； Ia- 平均库存量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个）。 注：平均库存量=（期初库存十期末库存）/2，或=Z每日库存/30。 5.1.9分效率 统计期内，单位时间内平均分栋量。计算公式见公式（9）： P (9) P. 式中： P，一一分栋效率，单位为吨每小时（t/h)[或件每小时（件/h），或托盘个数每小时（个/h），或订单行 数每小时（行/h），或订单个数每小时（个/h）； P 分栋总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）； 分栋总工时，单位为小时（h）。 5.1.10分栋准确率 统计期内，分抹准确量占分栋总量的比例。计算公式见公式（10）： P.r P. X 100% P. 式中： 分栋准确率； Pvr一一分栋准确量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）]； 一分栋总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）]。 5.1.11分栋及时率 统计期内，按规定时间完成分栋量占分栋总量的比例。计算公式见公式（11）： Pvo P。= ..(11 ) P. 式中： P。 分栋及时率，%； Pvo 规定时间完成分栋量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数 (个); Pv 分栋总量，单位为吨（t)[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个)]。 5.1.12 2发运准时率 统计期内，准时发运量占订单总量的比例。计算公式见公式（12）： Dvr D。 X 100% ·(12 ) 4