ICS 03.140 A00 中华人民共和国国家标准 GB/T39064—2020 品牌培育指南 产业集群 Guidelinefor brand cultivationIndustrial cluster 2020-07-21发布 2021-02-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T39064—2020 目 次 前言 引言 IN 1 范围 2 规范性引用文件 3术语和定义 4 产业集群相关组织的成员及作用 5 品牌环境分析 品牌战略管理 品牌培育过程 品牌培育的绩效和改进 参考文献 GB/T39064—2020 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本标准由全国品牌评价标准化技术委员会（SAC/TC532）提出并归口。 本标准主要起草单位：中国计量大学、中国品牌建设促进会、东营金质标准化服务中心、中国标准化 研究院、浙江泰达微电机有限公司、中国航空综合技术研究所、湖南莫尔标准化咨询有限公司、深圳市标 准技术研究院、浙江正泰电器股份有限公司。 本标准主要起草人：乐为、周立军、郑志受、吕安然、康键、吴芳、魏同年、杨静、郭小、谭凌波、 邱荣泉、尹洪娟、曾宇容、杨菊萍、余雅滨、周宏宁、孟鹏、于一、杨志花、李晓、王倩倩、王冉、吴超平、许嘉。 Ⅲ GB/T39064—2020 引言 0.1总则 本标准为产业集群品牌经营主体实施品牌战略、提升品牌培育能力、持续改善品牌培育绩效提供指 南。本标准基于品牌价值发展理论，不断强化产业集群在有形要素、质量、创新、服务和无形要素等方面 的优势，促进产业集群的品牌价值提升和健康发展。 0.2模型图 本标准以战略为导向，遵循“过程一结果”模式，形成产业集群品牌培育框架，见图1。 4产业集群相关组 6产业品牌战略管理 过程能力 织的成员及作用 相关方需求 培育结果 5产业品牌环境分析 7产业品牌培有过程 产业发展 8产业品牌培育的绩效和改进 过程 结果 图1产业集群品牌培育框架图 图1所示的产业集群品牌培育框架图，反映了标准第4章到第8章之间的关系： 集群相关组织的成员和作用、品牌培育战略是产业集群品牌培育的驱动层，组织全面负责品牌 培育工作，并以品牌培育战略为导向； b) 品牌环境分析、品牌培育过程是产业集群品牌培育的过程层； c） 品牌培育的绩效和改进是结果层，同时体现了以"P一D一C一A”思想为核心的持续改进理念。 IV GB/T39064—2020 品牌培育指南 产业集群 1范围 本标准提供了产业集群品牌培育在产业集群相关组织的成员及作用、品牌环境分析、品牌战略管 理、品牌培育过程、品牌培育的绩效和改进等方面的指导和建议。 本标准适用于不同性质、不同规模和提供不同产品与服务的产业集群品牌培育 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T29185品牌价值术语 GB/T29187品牌评价品牌价值评价要求 3术语和定义 GB/T29185、GB/T29187界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 产业集群industrialcluster 在特定地理区域内，具有竞争与合作等交互关联性的企业，以及包括政府、中介、研究机构、金融机 构等利益相关者组成的群体。 3.2 产业集群品牌 industrial cluster brand 集群内具有竞合交互关系的企业群以及政府、中介、金融、教育等利益相关者，在长期良性生态环境 下逐渐形成的区别于集群外企业的良好形象。 3.3 品牌培育 brandcultivation 组织为提升品牌价值、构建与利益相关方的共赢关系而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优 势，并使这一承诺和竞争优势被其利益相关方获知和信任的全部活动。 3.4 品牌定位brandpositioning 对特定的品牌在文化取向及个性差异上的决策，是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和 结果。 3.5 价值链 valuechain 为实现商品或服务价值而连接生产、销售、回收处理等过程的跨企业网络组织。 1 GB/T39064—2020 4产业集群相关组织的成员及作用 4.1产业集群相关组织的成员 相关组织宜明确其成员，成员一般包含各级政府主管部门、行业组织、其他第三方机构、行业内企业 及相关支持产业的企业等。 4.2相关组织成员的作用 4.2.1 政府主管部门的作用 政府主管部门在产业集群品牌培育中的作用包括： 制定有关维护产业集群的产品质量和市场秩序的区域内 a) 去力度，依法查处和打击 侵权等违法行为 新成果； 为品牌培育提供 ·，如建设公共基础设施、制 b) 立的政策法规等，并安排 专项资金扶持产 展； 指导产业集群管日 c) 次量管理体系建设和标准化工， d) 建立知识产权保护机制及管理体系； e） 建立政策资源保障机制； ( 指导并支持相关方对产业集群品牌做出贡献： g） 组织制定产业集群品牌发展战略，确保品牌培育活动融人区域发展培育过程； h) 组织识别和应对产业集群品牌风险； 建立产业集群品 i) 1机制，进行周期性评价并实 4.2.2行业组织及其他第 乍用 行业组织及其他第三 集群品牌培育中的作用包 a）接受政府授权， 内外部关系，为集群成员提 或协助建立明确的产业集群品牌定位； 宇或协助产业集群品牌培育 或协助品牌要素设计、品厂 隹护等品牌运营活动； 芭自身内部管理，加强自主1 业集群品牌知名度和美誉度； 育或引进品牌管理专门人才 企业的作用 业在产业集群品牌培育中的作用包括： 范内部管理，提升服务水准，加强自主创新，进行诚信# 率和品牌知名度； 构建质量保障体系，确保产品质量符合相应的产品标准和）业未研）品共有的贝里付巴，廷立 D1 和完善产品质量检验检测体系； c 维护和提升产业集群的品牌形象； d) 建立质量诚信体系，制定质量诚信规范，开展质量诚信教育，落实质量诚信主体责任。 4.3品牌生态环境营造 4.3.1 品牌生态环境由品牌与品牌产品、品牌拥有者、企业股东、供应商、最终顾客、中间商、竞争者、金 2 GB/T39064—2020 融机构、大众媒体、政府、社会公众、相关企业以及品牌宏观环境（包括社会、经济、文化、自然环境等）要 素所组成。 4.3.2培育主体成员宜坚持协同发展、共生共荣的价值理念，借助有效的整合手段，合理规范品牌各要 素间、各环节间的关系，强化各成员之间的相互协作，使之产生协同效应，从而为保护范围内企业生存和 发展提供具有竞争力的外部环境。 5品牌环境分析 5.1概述 对产业集群品牌培育环境的分析宜从宏观外部环境、中观产业价值链、微观内部环境等不同层面 开展。 5.2宏观环境分析 组织宜对产业集群所处的宏观环境进行分析，包括国际、国内的法律法规、经济、技术、社会、文化等 环境，有助于识别产业集群品牌培育过程所面临的机遇与风险。 5.3产业价值链分析 组织宜结合产业集群所在产业的特点和规模，明确所处价值链的覆盖范围，并对其从以下几个方面 做出分析： a）分析该产业价值链的驱动模式，如购买者驱动型、生产者驱动型或混合型： b）分析该产业价值链的组织结构，如投人/产出结构、空间布局、治理结构、体制框架等； c） 根据行业集中度等指标测度产业集聚水平，明确产业集群在价值链的位置； （P 结合产业集群的价值链定位进行产业集群市场分析，对市场的规模、需求特点、未来发展趋势 和动向等展开研究，识别产业集群的相关方，并明确其需求和期望。 5.4内部环境分析 组织宜对产业集群的内部环境进行分析，围绕“五要素”，即有形要素、质量、创新、服务和无形要素 开展分析，确保品牌培育战略制定时考虑以下关键因素： 有形要素：主要分析物质资源情况，包括交通、能源供应等； 质量要素：主要分析产业集群的实物质量和质量管理水平，包括市场准人情况、认证情况、标准 参与和执行情况、质量信用情况、质量奖励情况等； 一创新要素：主要分析创新能力、创新产出，包括新产品数量、专利拥有量、核心技术等： 一服务要素：主要分析产业集群的服务能力和服务有效性，包括服务内容、服务传递、服务满意 度等； 一无形要素：主要分析产业集群的无形资源，如营销能力、人文状况、历史资源等。 6品牌战略管理 6.1品牌战略制定 6.1.1品牌战略目标 组织宜充分考虑产业集群在价值链的位置、国家和地区产业发展战略和产业集群升级路径，明确产 业集群品牌的发展方向，制定产业集群品牌的战略目标。 3