ICS 03.120.99 A 10 中华人民共和国国家标准 GB/T39570—2020 电子商务交易产品图像展示要求 Requirements for image display of electronic commerce transaction product 2020-12-14发布 2021-07-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T39570—2020 目 次 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4基本原则与要求 4.1 基本原则 4.2基本要求 5产品图片展示要素与要求 5.1产品图片展示要素 5.2产品图片展示要求 6产品视频展示要素与要求 6.1产品视频展示要素 6.2产品视频展示要求 GB/T39570—2020 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草 本标准由全国电子业务标准化技术委员会（SAC/TC83）提出并归口。 本标准起草单位：山东省标准化研究院、中国标准化研究院、安徽省利鹏纱业有限公司、山东财经大 学、韩都衣舍电子商务集团股份有限公司、中国物品编码中心、重庆市质量和标准化研究院、浙江省物品 编码中心、山东标准化协会、济宁市质量技术监督信息所、威海市技术监督信息研究所、广东橘信电子商 务有限公司、广东潮族实业有限公司、佛山小林智慧科技发展有限公司， 本标准主要起草人：来永钧、张永沛、咸奎桐、孙兆洋、刘利红、程越、刘培德、刘贺、张梁、陈新、邵小景、 邓惠朋、李亚东、陈震宇、罗雪娟、丁炜、赵中涛、张璐、郑伟、刘吉洲、齐凯、张红军、黄贤信、郑伟山、雷初泽。 GB/T395702020 电子商务交易产品图像展示要求 1范围 本标准规定了电子商务交易产品图像展示的基本原则与要求、产品图片展示要素与要求以及产品 视频展示要素与要求等内容。 本标准适用于电子商务交易中对实体产品的图像展示。 SAC 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T25068.1一2012信息技术安全技术IT网络安全第1部分：网络安全管理 GB/T35408—2017电子商务质量管理术语 GB/T35411—2017电子商务平台产品信息展示要求 3 术语和定义 GB/T35408—2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 图像展示imagedisplay 将电子商务交易产品信息通过图片、视频等形式在电子商务交易平台上公布，呈现给顾客的活动。 3.2 主图视频 primevideo 以展示商品外观、功能为目的的主视频图像 3.3 详情视频 页detailsvideo 全面阐释产品特点与细节的视频。 4基本原则与要求 4.1基本原则 4.1.1真实性 产品图像展示的信息应与交易产品的实际外观、功能与性能等一致。 4.1.2时效性 产品包装或信息变化时，产品图像展示信息应及时更新并予以说明。 4.1.3全面性 产品图像展示应覆盖产品主要要素信息。 1 GB/T39570—2020 4.2基本要求 4.2.1图像展示不应出现涉及宗教、种族、民族歧视内容以及有害于社会主义道德风尚或者有其他不 良影响的画面。 4.2.2电子商务交易产品图像信息展示应符合GB/T35411一2017第5章和第6章的要求，以及本标 准第5章和第6章的规定。 4.2.3交易产品图像的展示应符合GB/T25068.1—2012的安全管理要求， 5产品图片展示要素与要求 5.1 产品图片展示要素 产品图片应包括产品信息，其他信息宜包括以下方面： 外包装； 一配件； 一附属物品。 5.2 2产品图片展示要求 5.2.1图片格式 图片宜采用jpg、png、bmp、tiff等文件格式， 5.2.2图片展示要求 5.2.2.1图片宜完整展示产品，产品居中摆放，适当留白；确保产品外观和细节清晰、不模糊，为突出产 品某个部分可对其他部分进行局部虚化。 5.2.2.2图片不宜采用过于复杂的边框和影响产品展示效果的水印。 色、角度或细节图进行拼图排版，图片应整体布局合理、摆放有序，便于浏览，套餐组合类商品除外。 5.2.2.4 图片的颜色宜无明显色差，避免图片的过度美颜、美化等。 5.2.3图片质量要求 5.2.3.1 图片的尺寸大小合理，图片短边尺寸不宜小于800像素。 5.2.3.2图片亮度宜适中，避免过于灰暗或过度曝光，产品背景宜简洁。 5.2.3.3 在特殊光线下拍摄的产品图片应有对光线或白平衡方面的说明 6产品视频展示要素与要求 6.1产品视频展示要素 产品视频应包括产品基本信息，其他信息宜包括以下方面： 一产品的使用场景和使用方法； 一产品的组装、安装、调试等过程。 2 GB/T39570—2020 6.2 2产品视频展示要求 6.2.1 视频格式 宜采用avi、wmv、mpeg、mp4、mov、mkv、flv、rmvb等文件格式。 6.2.2 视频展示要求 6.2.2.1 主图视频宜以简洁方式展示产品主要信息，主图视频可采用无音频方式制作。 6.2.2.2 详情视频宜全面展示产品的特性、应用场景、注意事项等，宜采用解说、字幕等方式对产品进行 描述。 6.2.2.3 主图视频宜与产品主图保持一致，内容不可与详情视频内容相同。 6.2.3 视频质量要求 6.2.3.1 视频尺寸应大小合理，视频清晰度宜符合平台要求 6.2.3.2 视频宜无明显色差，在特殊光线下拍摄的产品视频应有对光线或白平衡方面的说明。 6.2.3.3 宜保持水平视角，不宜出现歪斜、抖动、频闪、失真等现象。 6.2.4 视频解说 主图视频宜使用中文介绍或旁白，外文内容应有翻译或中文注释。 GB/T39570—2020 6.2 2产品视频展示要求 6.2.1 视频格式 宜采用avi、wmv、mpeg、mp4、mov、mkv、flv、rmvb等文件格式。 6.2.2 视频展示要求 6.2.2.1 主图视频宜以简洁方式展示产品主要信息，主图视频可采用无音频方式制作。 6.2.2.2 详情视频宜全面展示产品的特性、应用场景、注意事项等，宜采用解说、字幕等方式对产品进行 描述。 6.2.2.3 主图视频宜与产品主图保持一致，内容不可与详情视频内容相同。 6.2.3 视频质量要求 6.2.3.1 视频尺寸应大小合理，视频清晰度宜符合平台要求 6.2.3.2 视频宜无明显色差，在特殊光线下拍摄的产品视频应有对光线或白平衡方面的说明。 6.2.3.3 宜保持水平视角，不宜出现歪斜、抖动、频闪、失真等现象。 6.2.4 视频解说 主图视频宜使用中文介绍或旁白，外文内容应有翻译或中文注释。