ICS 03.100.01 GB CCS A 10 中华人民共和国国家标准 GB/T 43804—2024/ISO 44003:2021 协作业务关系管理 中小微企业实施基本原则的指南 Collaborative business relationship management-Guidelines for micro, small and medium-sized enterprises on the implementation of the fundamental principles (ISO 44003:2021,IDT) 2024-03-15发布 2024-03-15实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 43804—2024/ISO 44003:2021 目 次 前言 引言 1 范围 规范性引用文件 3 术语和定义 4 文本结构 协作业务关系管理原则的实施 5.1 关系管理 5.2 愿景和价值观 5.3 业务目标 5.4 协作的领导作用 5.5 治理和过程 5.6 协作能力和行为 5.7 信任和互惠互利承诺 5.8 价值创造 5.9 信息和知识共享 5.10 风险管理 5.11 关系测量和优化· 5.12 退出策略 附录A（资料性) 关系管理计划的关键要素 11 附录B（资料性） 能力和协作行为 参考文献

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