ICS 03.080.01 CCS A 12 DB11 北京市地方标准 DB11/T 2025—2022 军队离休退休干部服务管理机构 服务与运行规范 Service and operation specifications for service and management organization of retired military cadre s 2022-09-29发布 2023-01-01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 2025—2022 I 目次 前言................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 机构与人员要求 ..................................................................... 2 4.1 机构要求 ....................................................................... 2 4.2 人员要求 ....................................................................... 2 5 场所及设施设备 ..................................................................... 2 5.1 场所 ........................................................................... 2 5.2 设施设备 ....................................................................... 2 6 服务要求 ........................................................................... 3 6.1 接收安置 ....................................................................... 3 6.2 思想政治 ....................................................................... 3 6.3 生活保障 ....................................................................... 3 6.4 医疗保障 ....................................................................... 3 6.5 文体活动 ....................................................................... 4 6.6 其他服务 ....................................................................... 4 7 运行管理 ........................................................................... 4 7.1 安全管理 ....................................................................... 4 7.2 信息化管理 ..................................................................... 4 7.3 来信来访处理 ................................................................... 4 8 评价与改进 ......................................................................... 4 参考文献 .............................................................................. 6 DB11/T 2025—2022 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第 1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由北京市退役军人事务 局提出并归口。 本文件由北京市退役军人事务 局组织实施。 本文件起草单位：北京市军队离休退休干部安置事务中心、北京市海淀区军队离休退休干部安置事 务中心、北京市丰台区军队离休退休干部安置事务中心、北京市怀柔区人民政府军队离休退休办公室、 北京市军队离休退休干部清河休养所、北京市军队离休退休干部莲花池休养所、北京市军队离休退休干 部安立休养所、北京市科学技术评价研究所。 本文件主要起草人：林革、常红、张勇、王俊录、勾彦 文、王永贵、谢振伟、陆相仪、朱发福、包 书军、邢涛、王永志、周磊、张孝春、韩 京武、李宝祥、韩长山、汤望成 。 DB11/T 2025—2022 1 军队离休退休干部服务管理机构 服务与运行规范 1 范围 本文件规定了军队离休退休干部服务管理机构与人员要求 、场所及设施设备、服务要求、运行管理、 评价与改进。 本文件适用于军队离休退休干部服务管理机构的服务 提供与运行管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB 50140 建筑灭火器配置设计规范 GB 50763 无障碍设计规范 DB11/ 1950 公共建筑无障碍设计标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 军队离休退休干部 retired military cadres 军休干部 移交政府安置的由退役军人事务部 门服务管理的中国人民解放军和中国人民武装警察部队离休退 休干部。 注：含退休军（警）士。 [来源：中华人民共和国退役军人事务部令（2021年第5号）《军队离休退休干部服务管理办法》， 第一章，第一条] 3.2 军队离休退休干部服务管理机构 service and management organization of retired military cadres 军休机构