ICS03.220.20 R 11 中华人民共和国国家标准 GB/T 32852.5—2018 城市客运术语 第5部分：汽车租赁 Urban passenger transportation terminology - Part 5: Car rental 2019-07-01实施 2018-12-28发布 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 32852.5—2018 目 次 前言 I 1范围 2 基本术语 设施与设备 4 运营与服务 费用与计价 5 6 经济技术指标 参考文献· 索引· SAG GB/T 32852.5—2018 前言 GB/T32852《城市客运术语》分为六个部分： 第1部分：通用术语； 一第2部分：公共汽电车； 第3部分：城市轨道交通； —第4部分：出租汽车； 一第5部分：汽车租赁； 一第6部分：城市客运轮渡。 本部分为GB/T32852的第5部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分由中华人民共和国交通运输部提出。 本部分由全国城市客运标准化技术委员会（SAC/TC529）归口。 本部分起草单位：中国道路运输协会、交通运输部科学研究院、神州租车控股有限公司、上海一嗨汽 车租赁有限公司、首汽租赁有限责任公司。 本部分主要起草人：王丽梅、郭平、宋伟男、臧中堂、朱宁、魏东、韩磊、张天然。 GB/T32852.5—2018 城市客运术语 第5部分：汽车租赁 1范围 GB/T32852的本部分界定了汽车租赁领域的基本术语、设施与设备、运营与服务、费用与计价、经 济技术指标等常用术语和定义。 本部分适用于小微型客车租赁领域。 2 基本术语 2.1 汽车租赁服务 car rental service 汽车租赁经营者按照汽车租赁合同约定将租赁车辆交给承租人使用，收取相应费用，不提供驾驶劳 务的经营活动。 注：改写GB/T29911—2013，定义3.7 2.2 汽车租赁经营者 carrental entity 依法取得汽车租赁经营资格，从事汽车租赁服务经营活动的法人。 注：改写GB/T29911—2013，定义3.4。 2.3 租赁车辆 rental car 用于汽车租赁经营的车辆。 注：改写GB/T29911—2013，定义3.3 2.4 汽车租赁合同 contract of car rental 汽车租赁经营者与承租人为明确双方权利义务，经协商一致依法订立的合同 2.5 承租人 renter 与汽车租赁经营者签订汽车租赁合同，按照汽车租赁合同约定使用租赁车辆的法人或自然人。 注：改写GB/T29911—2013，定义3.5。 2.6 担保人 guarantor 按汽车租赁合同约定，当承租人不能履行规定的责任和义务时，代为承担相应责任和义务的第 三人。 注：改写GB/T29911—2013，定义3.6。 3 设施与设备 3.1 汽车租赁门店 station of car rental 汽车租赁经营者开设的提供汽车租赁服务的经营场所。 1 GB/T32852.5—2018 注：改写GB/T29911—2013，定义3.11 3.2 汽车租赁管理系统 management system of car rental 汽车租赁经营者用于处理汽车租赁业务的信息化系统，一般包括车辆档案管理、车辆监控管理、客 户管理、信用管理、合同管理、统计管理、租金管理、电子货币结算等功能。 3.3 丙 leasable car 待租车辆 技术状况良好，随时可供租用的租赁车辆 3.4 在租车辆 leasedcar 按照汽车租赁合同约定，已交付承租人使用的租赁车辆 4运营与服务 4.1 长期汽车租赁服务 long-termcarrentalservice 连续30日以上的汽车租赁服务 ［GB/T29911—2013,定义3.9] 4.2 短期汽车租赁服务 short-termcarrental service 连续30日以内的汽车租赁服务。 ［GB/T29911—2013，定义3.8] 4.3 分时租赁服务 time-sharing lease service 以分钟或小时为计价单位，利用移动互联网、全球定位等信息技术构建网络服务平台，为承租人提 供自助式车辆预定、取还车辆、费用结算的汽车租赁服务。 4.4 信用评估 credit evaluating 汽车租赁经营者通过对承租人信用信息的收集、核实与评估，确定承租人的信用程度的过程。 4.5 车辆交付deliver car to renter 汽车租赁经营者将租赁车辆交付承租人的过程。 4.6 车辆归还 return car to car rental entity 承租人向汽车租赁经营者归还租赁车辆的过程。 4.7 车辆查验 vehicleinspection SAG 车辆交付和归还时，依据交接单对车辆状况和随车附件进行检查和验收的过程。 4.8 交接单 handover list 租赁车辆交付和归还时，用于标注车辆查验情况的单据。 2 GB/T32852.5—2018 4.9 安全服务告知securityserviceinforming 汽车租赁经营者以口头或书面等方式，向承租人明示车辆使用、安全驾驶、日常维护、救援服务等事 项的过程。 4.10 车辆整备maintenance for leasing 理，恢复其待租状态的过程。 4.11 风险控制riskmanagement 汽车租赁经营者采取车辆监控、信用评估、保证金收取等措施和方法，避免或减少租赁车辆被骗、被 盗以及拖欠、不缴纳租金等经营风险事件发生的可能性，或在风险发生后采取有效措施减少损失的 活动。 4.12 异地还车服务 trans-stationreturnservice 汽车租赁经营者为承租人提供不同城市或者同一城市内不同汽车租赁门店（地点）还车的服务。 [GB/T29911—2013,定义3.18］ 4.13 救援服务supportservice 在租车辆因故障、事故等情形不能正常行驶时，汽车租赁经营者按照汽车租赁合同约定提供的现场 车辆修复或替换等服务。 4.14 在租车辆维护保养maintenanceofleasedcal 汽车租赁经营者或受其委托的承租人对达到规定里程或时限的在租车辆进行的维护和保养。 4.15 结算settleaccounts 按汽车租赁合同约定对汽车租赁费用进行计算、缴纳、清退的过程。 5费用与计价 5.1 车辆租金carrent 承租人租赁汽车需要支付的车辆使用费用。 [GB/T29911—2013,定义3.13] 5.2 租金标准 rental fee standard 汽车租赁经营者按照时间、里程向承租人收取费用的计价基本依据。 5.3 保证金securitydeposit 承租人依据汽车租赁合同约定向汽车租赁经营者支付的押金。 5.4 超时费用 overtimefee 因超过汽车租赁合同约定的车辆归还时间，承租人需支付的相应费用。 3 GB/T32852.5—2018 注：改写GB/T29911—2013，定义3.15。 5.5 超程费用 overtravel fee 因超过汽车租赁合同约定的车辆行驶里程，承租人需支付的相应费用。 注：改写GB/T29911—2013，定义3.16。 5.6 异地还车费 trans-station return fee 因需要异地还车服务，承租人需支付的相应费用 5.7 additional service fee 附加服务费 因需要导航仪、儿童座椅、附加保险等个性化服务，承租人需支付的相应费用。 5.8 汽车租赁费用 car rental fee 承租人租赁车辆需要支付的相应费用，包括车辆租金、超时费用、超程费用、异地还车费、附加服务 费等。 注：改写GB/T29911—2013，定义3.12。 6经济技术指标 6.1 租赁车辆数 amount of rental car 统计期内，用于汽车租赁经营的全部车辆数。 6.2 待租车辆数 amount of leasable car 统计期内，技术状况良好，随时可供租用的租赁车辆数。 6.3 amount of leased car 在租车辆数 统计期内，按照汽车租赁合同约定，已交付承租人使用的租赁车辆数。 6.4 完好车辆数 amount of undamaged car 统计期内，技术状况良好的租赁车辆数。 6.5 失控车辆数 amount of car out of control 统计期内，因被骗、被盗等原因，汽车租赁经营者失去控制的车辆数， 6.6 租赁车辆总车日 total rental car-days 统计期内，租赁车辆数与天数的乘积数 6.7 在租车日 leased car-days 统计期内，在租车辆数与租赁天数的乘积数。 6.8 undamaged car-days 完好车日 统计期内，完好车辆数与天数的乘积数。 4