ICS65.020.01 B 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 37070—2018 农业生产资料供应服务 农资仓储服务规范 Supply service of agricultural production meansSpecification for warehousing service of agricultural production means 2018-12-28实施 2018-12-28发布 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 37070—2018 目 次 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 5 服务要求 6 服务质量改进 附录A（资料性附录） 农资仓储服务合同（范本) 附录B（规范性附录） 服务质量指标计算方法 GB/T37070—2018 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由中国标准化研究院提出并归口。 市芭田生态工程股份有限公司、安徽省质量和标准化研究院、内蒙古自治区标准化院、辽宁省标准化研 究院。 本标准主要起草人：云振宇、安洁、马晓蕾、黄培钊、符纯华、陶学明、曲波、籍凤英、王晓晶、谭琪琦、 郑玉艳、胡良兵、王雪、翟国印、杜晓丹、李晶晶。 1 GB/T37070—2018 农业生产资料供应服务 农资仓储服务规范 1范围 本标准规定了农资仓储服务的基本要求、服务要求和服务质量改进 本标准适用于提供农资仓储服务的组织、机构或企业。农资生产或销售企业的内部仓储服务可参 照执行。 2规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 GB2894安全标志及其使用导则 GB/T21070仓储从业人员职业资质 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 农业生产资料 agriculturalproductionmeans 农资 农业生产所需投人的物质资料，通常包括肥料、农药、农膜、种子、饲料和饲料添加剂、兽药、农机具 及配件等。 注：改写GB/T33044—2016，定义3.1。 3.2 农资仓储服务 warehousing service of agricultural production means 为客户提供农资商品存放、保管、仓库中转等服务的活动及其产生的结果。 4基本要求 4.1总则 4.1.1 以服务农业为中心，依法经营、规范服务、分类仓储、确保安全。 4.1.2符合国家及地方农资主管部门监管要求。 4.2基本条件 4.2.1具备独立法人资质，具有固定经营场所。 4.2.2具有与经营规模相适应并符合所储存农资质量要求的基础设施设备和环境条件。 4.2.3具 具有健全的人员管理、信息管理、作业管理、档案管理、应急管理、投诉处理、追溯管理等管理 制度。 1 GB/T37070—2018 4.3仓库 4.3.1仓库选址应优先考虑地势较高、地质坚固、交通运输便利、配套服务设施完善、远离居民生活区 及污染源的区域。 4.3.2仓库结构设计应科学合理，办公区、库存区划分明确。 4.3.3仓库作业区域需设置车辆专用行驶路线、限速标准以及停靠点，并在仓库作业区适当位置标示 作业流程和工作人员职责。 4.4设施设备 4.4.1库房内应设置排水、通风、照明、防虫、防鼠、消防等基础设施。农药、化肥类库房的设施配置还 应符合危险化学品储存要求。 4.4.2应配备电话、传真、电脑等服务设备，托盘、货架、堆垛机、起重运输机等场地设备，恒温库、密封 罐、干燥机等农资专业储存设备，以及计量器具、消防器材等，各类设备、器具的安全及使用性能应符合 国家相关规定。 4.4.3鼓励应用自动控制、信息网络和人工智能等现代仓储技术与设施设备，提高仓储机械化、智能化 水平和运转效率。 4.5人员 4.5.1应配备与库管岗位设置要求相适应的人员，执行库管岗位操作规程，承担验收、审核、收发、信息 录人、安保等工作职责。 4.5.2应具备相应的专业知识，熟悉仓储农资的性能、用途及仓储特性，掌握仓库各类设施设备、器材 器具的使用方法、操作规范和养护知识，并符合GB/T21070的要求。 4.5.3应定期接受仓储业务培训及突发事故（事件）应急处置培训和演练。 5服务要求 5.1服务内容 应包括但不限于提供农资商品存放、保管、仓库中转、信息服务、增值服务等。 5.2 服务流程 应包括合同签订、作业准备、初步查验、入库验收、装卸堆码、在库管理、出库作业、信息服务、增值服 务、风险控制、投诉处理等。 5.3合同签订 应与服务对象签订农资仓储服务合同，合同内容应包括农资品种、规格、数量、质量，仓储条件、仓储 期限、仓储价格、付款方式、人库条件、损耗要求、争议解决等条款。服务合同范本参见附录A 5.4作业准备 5.4.1根据服务对象提供的入（出）库信息或货物单证，编制入（出）库计划，提前确定库区、货位、作业 时间安排，做好装卸机具及作业人员调度等事宜。 5.4.2种子仓储应提前做好容量计算，做好人库检查、清仓和消毒工作，防止病虫滋生。 2