ICS 03.180 A 01 中华人民共和国国家标准 GB/T 37097—2018 企业创新方法工作规范 Specification for enterprise innovation method 2019-07-01实施 2018-12-28发布 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 37097—2018 前言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国科学技术部提出。 本标准由全国创新方法标准化技术委员会（SAC/TC542）归口。 本标准起草单位：创新方法研究会、中国科学院大学、北京识微科技有限公司、东南大学、江苏省生 产力促进中心 本标准主要起草人：周元、王海燕、梁洪力、史晓凌、茹海燕、谭培波、仲伟俊、季玲、梁雪梅、 GB/T37097—2018 策划 相关方 相关方 3级 维织 改进 创新方法 实施 1级 级 技术与工具 创新需求 创新绩效 中核 资源保障 管理者承诺 文档化管理 图1企业创新方法工作模型 企业创新方法工作，见图1，是企业创新体系的重要组成部分。它是指企业运用创新方法，为优化 业务流程、改进技术与工具、培养组织与人员，在管理者承诺、资源保障和文档化管理的基础支持下进行 的策划、实施、审核与改进的过程。 在企业创新方法工作运行中，企业收集相关方的创新需求，实施创新方法工作，达成相应的创新 绩效。 企业创新方法工作的输入，是企业在经营、研发、生产、保障等业务领域对创新方法工作的需求，一 般可包括： a） 解决产品和服务问题； b) 设计新产品； c) 提高流程绩效； d）培养员工； 优化资源配置。 通过持续实施并改进创新方法工作，输出的创新绩效一般可包括： 开发新产品，研发新技术； a) b) 优化业务流程，实现持续改进； c） 促进知识共享，加速人才成长； d）提高企业生产率，增加经济效益。 本标准采用的过程方法： GB/T 37097—2018 实施：在企业的经营、研发、生产、保障等业务流程中运行创新方法工作，获得创新的成果； b) c) 审核：监控和评审创新方法工作的效果； 改进：根据审核结果持续改进创新方法工作 Ⅲ GB/T 37097—2018 企业创新方法工作规范 1范围 本标准规定了企业开展创新方法工作的要求 本标准适用于实施创新方法工作的企业。其他组织可参照本标准相关要求执行。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 创新方法innovationmethod 应用一种或多种科学思维、科学方法、科学工具实现创新的技术。 [GB/T31769—2015,定义3.1.1] 2.2 最高管理者 top management 在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 [GB/T19000—2016,定义3.1.1] 2.3 组织 organization 为实现目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。 [GB/T19000—2016,定义3.2.1]。 2.4 顾客 customer 能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品（2.7）或服务的个人或组织。 [GB/T19000—2016,定义3.2.4] 2.5 过程 process 利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。 [GB/T19000—2016,定义3.4.1] 2.6 方针policy 《组织>由最高管理者正式发布的组织的宗旨和方向。 [GB/T19000—2016,定义3.5.8] 2.7 产品 product 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出。 [GB/T19000—2016,定义3.7.6 2.8 企业创新方法工作 enterprise innovation method 企业运用创新方法，为优化业务流程、改进技术与工具、培养组织与人员，在管理者承诺、资源保障 1