ICS 35.110 L 79 中华人民共和国国家标准 GB/T 37694—2019 面向景区游客旅游服务管理的物联网 系统技术要求 Technical requirements of internet of things system for tourist service management 2020-03-01实施 2019-08-30发布 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T37694—2019 目 次 前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 缩略语 5 系统架构 6 目标对象 1 感知控制 7.1 数据采集 7.2 控制执行 7.3 边缘处理 7.4 通信与组网 8 网络传输 基础服务 9.1 服务支撑 9.2 数据支撑 10 业务服务 10.1 运营管理… 10.2 游客服务… 11 交互终端服务 12 系统实现技术要求…. 12.1 概述. 12.2 边缘计算平台 12.3云计算平台 12.4 人机交互平台 10 13信息安全 10 GB/T37694—2019 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任 本标准由全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC28）提出并归口。 本标准起草单位：中国电子技术标准化研究院、西安航天恒星科技实业（集团）有限公司、上海集成 通信设备有限公司、上海恩谷信息科技有限公司、深圳市标准技术研究院、东信和平科技股份有限公司、 福州物联网开放实验室有限公司、湖北省标准化与质量研究院、桂林市鼎耀信息科技有限公司。 本标准主要起草人：宋阳、徐冬梅、范琳琳、王嘉、付根利、徐志广、张晖、张旭杰、许晖、陈健、易晓珊、 曹璐、高家鸣、余法、谢秋琪、张康明、黄小鹏、施伟周、孔鹏、蒋丹婷、黄少伟、赵崇征。 GB/T37694—2019 面向景区游客旅游服务管理的物联网 系统技术要求 1范围 本标准规定了面向景区游客旅游服务管理的物联网系统的架构和系统实现技术要求，包括目标对 象、感知控制、网络传输、基础服务、业务服务、交换终端服务、系统实现及信息安全等的要求。 本标准适用于智慧景区旅游服务物联网系统的建设和运营。 2规范性引用文件 AC 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T15629.3信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网 特定要求 第3部 分：带碰撞检测的载波侦听多址访问（CSMA/CD)的访问方法和物理层规范 GB15629.11信息技术系统间远程通信和信息交换局域网和城域网 特定要求货 第11部 分：无线局域网媒体访问控制和物理层规范 GB/T15629.15信息技术系统间远程通信和信息交换 英局域网和城域网 特定要求第15 部分：低速无线个域网（WPAN)媒体访问控制和物理层规范 GB/T15629.16信息技术系统间远程通信和信息交换 英局域网和城域网 特定要求第16 部分：宽带无线多媒体系统的空中接口 GB/T16766旅游服务基础术语 GB/T28452信息安全技术应用软件系统通用安全技术要求 GB/T33474 物联网参考体系结构 GB/T33745 物联网术语 GB/T34990—2017信息安全技术信息系统安全管理平台技术要求和测试评价方法 GB351142017 公共安全视频监控联网信息安全技术要求 GB/T35277—20171 信息安全技术防病毒网关安全技术要求和测试评价方法 GB/T35279—2017 信息安全技术云计算安全参考架构 GB/T35290—2017 信息安全技术射频识别（RFID)系统通用安全技术要求 GB/T35317—2017 公安物联网系统信息安全等级保护要求 GB/T35592—2017 公安物联网感知终端接人安全技术要求 3术语和定义 GB/T16766、GB/T33474、GB/T33745界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 物联网系统 loTsystem 通过感知设备，按照约定协议，连接物、人、系统和信息资源，实现对物理和虚拟世界的信息进行处 1 GB/T37694—2019 理并做出反应的智能服务系统， 3.2 智慧景区smarttouristattraction 利用云计算、物联网等相关信息技术，构建管理、服务、营销、安全的旅游服务系统，提升景区智能化 经营管理服务水平，实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用，满足游客不断提升的便利需求和智能 体验的旅游景区。 3.3 边缘计算edgecomputing 在靠近感知设备或数据源头的网络边缘侧，融合网络、计算、存储、应用等核心能力，就近提供边缘 智能服务。 3.4 边缘节点edgecomputingnode 边缘计算中具有网络、计算、存储和安全能力的单元。 3.5 感知设备sensingdevice 能够获取目标对象信息的设备，并提供接入网络的能力。 3.6 控制对象 control object 系统进行操控管理的对象，包含目标对象及其行为属性。 3.7 基础数据basicdata 日标对象的属性数据及业务服务需求相关的数据，在系统建立时导人，并在运行中根据业务需求或 环境变化更新。 3.8 感知数据sensingdata 通过数据采集获取的原始数据或在此基础上进行加工处理的表征对象信息的数据统称。 3.9 业务数据businessdata 业务服务产生的、需要存储的数据，如综合统计数据、数据分析报告、用户注册数据、线上营销订单 数据、在线支付数据、游客投诉数据、系统硬件和软件的运行状态数据、系统运行日志等。 3.10 旅游服务系统 tourism service system 应用物联网相关信息技术，支持管理、服务、营销、安全等业务的智慧景区系统。 3.11 标签label 用来标识物品信息的载体。 4缩略语 下列缩略语适用于本文件。 2G：第2代移动通信技术（2-GenerationWirelessTelephoneTechnology） 3G：第3代移动通信技术（3-GenerationWirelessTelephoneTechnology） 4G：第4代移动通信技术（4-GenerationWirelessTelephoneTechnology） 2